Política de privacidad y uso de tus datos
Usamos los datos que nos dejas en el chat o en el formulario solo para llamarte, cotizar y atender tu caso: no los vendemos ni los cedemos. Esta política explica qué datos recibimos a través de symbioticpest.cl, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.
Última actualización:
Quién es responsable de tus datos
Symbiotic Pest, empresa de control de plagas con domicilio en Rosario Vial Parcela 27 B, Pintué, Paine, Región Metropolitana.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp o llámanos al +56 9 3223 7223, o usa el formulario de la página de contacto.
Qué datos recibimos
Cuando nos escribes por el chat o el formulario del sitio recibimos:
- tu nombre, tu teléfono, si usas WhatsApp (y en qué número) y tu correo, si lo das;
- tu comuna o sector;
- la plaga o el problema que nos cuentas y tu mensaje; en el chat, también el texto de la conversación;
- la página desde la que escribiste y, si llegaste por un anuncio o un enlace con etiquetas de campaña, de qué campaña viniste;
- la dirección IP de la conexión, que usamos para frenar envíos abusivos.
Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, recibimos tu número y lo que nos cuentes.
Para qué los usamos
Para contactarte, hacer el diagnóstico, cotizar y, si contratas, agendar el servicio, emitir la boleta o factura y hacer la visita de control. Los datos del chat y del formulario llegan como un aviso al correo del equipo, que es el que te llama.
La página y la campaña de origen nos sirven para saber qué partes del sitio y qué anuncios traen consultas. No usamos tus datos para otros fines sin pedirte autorización.
Los tratamos porque tú nos los entregas para que te contactemos, es decir, con tu consentimiento (art. 4 de la Ley 19.628).
Con quién los compartimos
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a nadie. Solo pasan por los servicios que hacen funcionar el sitio y el correo (el proveedor de alojamiento web y de correo electrónico), que los procesan por encargo nuestro.
Si contratas, los datos de la boleta o la factura se informan al Servicio de Impuestos Internos, como exige la ley. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras atendemos tu consulta y, si contratas, mientras dura el servicio y su seguimiento. Los datos de boletas y facturas se conservan el tiempo que exige la ley tributaria.
Si no contratas, borramos tus datos cuando ya no los necesitamos para responder tu consulta, y puedes pedirnos que lo hagamos antes. Los contadores técnicos asociados a la IP se borran solos a las 48 horas.
Tus derechos
Puedes pedirnos saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están mal, eliminarlos o bloquearlos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Son los derechos que reconoce la Ley 19.628.
Desde el 1 de diciembre de 2026 rige la Ley 21.719, que moderniza esa ley: reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, ante la cual podrás reclamar.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o llámanos al +56 9 3223 7223, o usa el formulario de contacto. Te pediremos confirmar que eres el titular de los datos y te responderemos dentro de los plazos legales.
Almacenamiento en tu navegador y cookies
El sitio no instala cookies de seguimiento. Para que el chat no pierda la conversación si recargas la página, la guarda en el almacenamiento de sesión de tu navegador: se borra al cerrar la pestaña o a las 6 horas.
Si llegas por un anuncio o un enlace con etiquetas de campaña, el sitio recuerda en el almacenamiento local de tu navegador de qué campaña viniste, hasta por 30 días, para incluirlo en tu consulta si nos escribes. Puedes borrar ambos desde la configuración de tu navegador.
Mientras no activemos herramientas de medición como Google Analytics o Google Ads, no se cargan sus scripts ni sus cookies. Si las activamos, lo diremos aquí y actualizaremos la fecha de esta política. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu conexión, como con cualquier recurso externo.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los datos del chat y del formulario no quedan guardados en una base de datos del sitio: se envían directo al correo del equipo, sin pasar por servicios externos de formularios.
Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos por WhatsApp, llámanos al +56 9 3223 7223 o usa el formulario de contacto.
Normas citadas
Créditos de fotografías
Las fotos de técnicos trabajando en terreno son de Symbiotic Pest. Las fotos de plagas y de lugares son de otros autores y se usan con licencia libre o de dominio público: aquí están el autor, la fuente, la licencia y el enlace al original de cada una. Fotos recortadas, reducidas y con un ajuste leve de luz y color para este sitio.
Chinche de cama adulta (Cimex lectularius) alimentándose
Piotr Naskrecki — CDC / Harvard University (Dr. Gary Alpert, Dr. Harold Harlan, Richard Pollack), PHIL #9820. Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Chinche de cama adulta (Cimex lectularius) alimentándose
Ninfa de chinche de cama (Cimex lectularius) alimentándose
Piotr Naskrecki — CDC / Harvard University (Dr. Gary Alpert, Dr. Harold Harlan, Richard Pollack), PHIL #9822. Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Ninfa de chinche de cama (Cimex lectularius) alimentándose
Cucaracha alemana (Blattella germanica) adulta
Clemson University – USDA Cooperative Extension Slide Series, Bugwood.org. Wikimedia Commons, CC BY 3.0 US. Ver el original: Cucaracha alemana (Blattella germanica) adulta
Cucaracha alemana (Blattella germanica) vista desde arriba
George Shuklin. Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Cucaracha alemana (Blattella germanica) vista desde arriba
Rata parda o guarén (Rattus norvegicus) en un jardín
Лариса Артемьева (Larisa Artemieva), vía iNaturalist. Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Rata parda o guarén (Rattus norvegicus) en un jardín
Rata parda (Rattus norvegicus) junto a un muro
Jethro Busby. Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Rata parda (Rattus norvegicus) junto a un muro
Ratón doméstico o laucha (Mus musculus)
Donald Hobern. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Ratón doméstico o laucha (Mus musculus)
Laucha (Mus musculus) sobre cemento
Ahunt. Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Laucha (Mus musculus) sobre cemento
Rata negra o de tejado (Rattus rattus)
David V. Raju (Davidvraju). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Rata negra o de tejado (Rattus rattus)
Ratón colilargo (Oligoryzomys longicaudatus)
Ministerio de Salud de Chile. Wikimedia Commons, CC BY 3.0 CL. Ver el original: Ratón colilargo (Oligoryzomys longicaudatus)
Cucaracha americana (Periplaneta americana)
Gary Alpert. Wikimedia Commons, CC BY 2.5. Ver el original: Cucaracha americana (Periplaneta americana)
Araña de rincón (Loxosceles laeta) dentro de una casa
Mampato (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Araña de rincón (Loxosceles laeta) dentro de una casa
Hembra adulta de araña de rincón (Loxosceles laeta)
Sergiosan00709. Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Hembra adulta de araña de rincón (Loxosceles laeta)
Termitas subterráneas (Reticulitermes flavipes) en madera
Judy Gallagher. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Termitas subterráneas (Reticulitermes flavipes) en madera
Tabla de revestimiento dañada por termitas
CSIRO (Entomology). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Tabla de revestimiento dañada por termitas
Termita alada (reproductora) saliendo de un tronco
Katja Schulz. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Termita alada (reproductora) saliendo de un tronco
Chaqueta amarilla (Vespula germanica) sobre una fruta
Bernie (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Chaqueta amarilla (Vespula germanica) sobre una fruta
Entrada de un nido subterráneo de chaqueta amarilla (Vespula germanica)
Gideon Pisanty (Gidip). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Entrada de un nido subterráneo de chaqueta amarilla (Vespula germanica)
Palomas sobre un techo de tejas
Nino Barbieri. Wikimedia Commons, CC BY 2.5. Ver el original: Palomas sobre un techo de tejas
Pinchos antipalomas sobre una cornisa
Mattinbgn (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Pinchos antipalomas sobre una cornisa
Mosca doméstica (Musca domestica)
Departamento de Agricultura de EE. UU. (USDA). Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Mosca doméstica (Musca domestica)
Pulga del gato (Ctenocephalides felis)
Andrei Savitsky. Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Pulga del gato (Ctenocephalides felis)
Perro rascándose en el pasto
Rlevse (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Perro rascándose en el pasto
Garrapata café del perro (Rhipicephalus sanguineus), macho
James Gathany — CDC / William Nicholson, PHIL #7644. CDC PHIL, dominio público. Ver el original: Garrapata café del perro (Rhipicephalus sanguineus), macho
Hormigas argentinas (Linepithema humile) en fila
Thmazing (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Hormigas argentinas (Linepithema humile) en fila
Zancudo común (Culex pipiens)
Katja Schulz. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Zancudo común (Culex pipiens)
Larvas de zancudo (Culex) en agua estancada
James Gathany, CDC. Wikimedia Commons, CC BY 2.5. Ver el original: Larvas de zancudo (Culex) en agua estancada
Polilla de la despensa (Plodia interpunctella)
Donald Hobern. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Polilla de la despensa (Plodia interpunctella)
Estanque de agua sobre una estructura en una azotea
Guillaume Paumier. Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Estanque de agua sobre una estructura en una azotea
Estanques de agua de polietileno
W.carter. Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Estanques de agua de polietileno
Laguna de Aculeo, isla y bote a remo
Cristofer (Flickr). Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Laguna de Aculeo, isla y bote a remo
Altos de Cantillana y el valle de Aculeo
gavin_62 (Panoramio). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Altos de Cantillana y el valle de Aculeo
Laguna de Aculeo desde el satélite, 7 de septiembre de 2023
NASA Earth Observatory (Lauren Dauphin), con datos Landsat del USGS. Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Laguna de Aculeo desde el satélite, 7 de septiembre de 2023
Casas de colores en un cerro de Valparaíso
Loïc Mermilliod (Unsplash). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Casas de colores en un cerro de Valparaíso
Casas antiguas en los cerros de Valparaíso
Alex Proimos. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Casas antiguas en los cerros de Valparaíso
Playa Cochoa, Reñaca (Viña del Mar)
Carlos Teixidor Cadenas. Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Playa Cochoa, Reñaca (Viña del Mar)
Bahía y puerto de San Antonio
Catamiaumiau (Flickr). Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Bahía y puerto de San Antonio
Algarrobo, costa y casas
Cristofer (Flickr). Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Algarrobo, costa y casas
Muelle de El Quisco
Jorge Barrios. Wikimedia Commons, dominio público. Ver el original: Muelle de El Quisco
Las Cruces, comuna de El Tabo
Giovanni Fattori. Wikimedia Commons, CC BY 2.5. Ver el original: Las Cruces, comuna de El Tabo
Casa y jardín frente al mar en Isla Negra
FabiolaFarina (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Casa y jardín frente al mar en Isla Negra
Viñedos del valle de Colchagua
Hiroki Ogawa (Panoramio). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Viñedos del valle de Colchagua
Valle de Colchagua visto desde un cerro de Santa Cruz
Elemaki (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Valle de Colchagua visto desde un cerro de Santa Cruz
Costa de Pichilemu
McKay Savage. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Costa de Pichilemu
Plaza de los Héroes de Rancagua
Benjamín Mejías Valencia. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Plaza de los Héroes de Rancagua
Volcán Osorno sobre el lago Llanquihue
Eduardo Schmeda. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Volcán Osorno sobre el lago Llanquihue
Lago Llanquihue y volcán Osorno desde Puerto Varas
McKay Savage. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Lago Llanquihue y volcán Osorno desde Puerto Varas
Volcanes Osorno y Calbuco al atardecer
Jorge Morales Piderit. Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Volcanes Osorno y Calbuco al atardecer
Vista aérea de Puerto Montt
Sam Beebe. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Vista aérea de Puerto Montt
Palafitos de Castro, Chiloé
Christian Córdova. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Palafitos de Castro, Chiloé
Casa antigua en una esquina del sector Villaseca, Buin
Digitalizando lo antaño (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Casa antigua en una esquina del sector Villaseca, Buin
Viñedo en Isla de Maipo, con el cerro Lonquén al fondo
Aeveraal (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Viñedo en Isla de Maipo, con el cerro Lonquén al fondo
Enfardado de alfalfa en un potrero de Pirque, con los cerros al fondo
Rosario Nieto Chadwick (500px). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Enfardado de alfalfa en un potrero de Pirque, con los cerros al fondo
Iglesia de los Jesuitas, Calera de Tango
Paul Lowry. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Iglesia de los Jesuitas, Calera de Tango
Cerro Chena y el Parque Metropolitano Sur desde el aire, San Bernardo
Gobierno de Chile. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Cerro Chena y el Parque Metropolitano Sur desde el aire, San Bernardo
Cartagena desde el aire: la playa, la costanera y el pueblo
Atilio Leandro. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Cartagena desde el aire: la playa, la costanera y el pueblo
Playa de Bucalemito, en la costa de Santo Domingo
Rosario Nieto Chadwick (500px). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Playa de Bucalemito, en la costa de Santo Domingo
Casa de corredor en Lagunillas, comuna de Casablanca
Antofotoschile (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Casa de corredor en Lagunillas, comuna de Casablanca
Quilpué al atardecer, con el cerro La Campana al fondo
miranda teran. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Quilpué al atardecer, con el cerro La Campana al fondo
Tranque O’Higgins de Pilay, en La Punta (Mostazal)
R.A.T.P. (Panoramio). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Tranque O’Higgins de Pilay, en La Punta (Mostazal)
Casa antigua en el centro de Graneros
ISO 19600 (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Casa antigua en el centro de Graneros
Calle del pueblo de Coya, en Machalí
Benjamín Mejías Valencia. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Calle del pueblo de Coya, en Machalí
Cordillera nevada vista desde la ruta H-65, en Rengo
Aeveraal (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Cordillera nevada vista desde la ruta H-65, en Rengo
Edificio de la antigua Intendencia de Colchagua, San Fernando
Comité Bicentenario de Colchagua — foto de Alicia Grez Cañete (Fundación Cultural Región de Colchagua). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Edificio de la antigua Intendencia de Colchagua, San Fernando
Plaza de Armas de Osorno y la torre de la catedral de San Mateo
Cynthya Silva Cabrera. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Plaza de Armas de Osorno y la torre de la catedral de San Mateo
Santiago y la cordillera de los Andes nevada al atardecer
Pablo García Saldaña (Unsplash). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Santiago y la cordillera de los Andes nevada al atardecer
Plaza de Armas de Santiago y la Catedral Metropolitana
Threat to Democracy (Flickr). Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Plaza de Armas de Santiago y la Catedral Metropolitana
Iglesia de la Divina Providencia, en avenida Providencia
David Berkowitz. Wikimedia Commons, CC BY 2.0. Ver el original: Iglesia de la Divina Providencia, en avenida Providencia
Plaza Zañartu, Ñuñoa
Aeveraal (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Plaza Zañartu, Ñuñoa
Iglesia de Los Dominicos, Las Condes, con la cordillera nevada
Stefano Vigorelli. Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Iglesia de Los Dominicos, Las Condes, con la cordillera nevada
Cerro Dieciocho, Lo Barnechea, visto desde el cerro del Medio
TomasVial (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Cerro Dieciocho, Lo Barnechea, visto desde el cerro del Medio
Viñedo al pie de la cordillera en Peñalolén
Richard Espinoza. Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Viñedo al pie de la cordillera en Peñalolén
Casas de Alto Macul, La Florida, con la precordillera nevada
Gillermo Adolfo (Panoramio). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Casas de Alto Macul, La Florida, con la precordillera nevada
Puente colonial sobre el canal San Carlos, Puente Alto
Consejo de Monumentos Nacionales — Gobierno de Chile. Wikimedia Commons, CC BY 3.0 CL. Ver el original: Puente colonial sobre el canal San Carlos, Puente Alto
Monumento al Abrazo de Maipú
Jorgebarrios (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Monumento al Abrazo de Maipú
Cerros del norte de Colina en primavera, con la cordillera al fondo
Rosario Nieto Chadwick (500px). Wikimedia Commons, CC BY 3.0. Ver el original: Cerros del norte de Colina en primavera, con la cordillera al fondo
Viñedos en Talagante, con los cerros al fondo
P. Hughes (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC BY 4.0. Ver el original: Viñedos en Talagante, con los cerros al fondo
Valle de Peñaflor y el cerro de la Virgen, junto al puente Pelvín
Juan Villalobos (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Valle de Peñaflor y el cerro de la Virgen, junto al puente Pelvín
Casona de la hacienda de Pomaire, comuna de Melipilla
JFFN1 (Wikimedia Commons). Wikimedia Commons, CC0 1.0. Ver el original: Casona de la hacienda de Pomaire, comuna de Melipilla